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7月5日,独立出版商向欧盟委员会投诉谷歌的AI概览功能,指控其滥用市场主导地位并对竞争造成不可逆损害。该功能自去年5月推出,覆盖200多个国家和地区、15亿用户,优先展示AI生成的内容摘要而非网页链接。出版商称,其原创内容被用于训练谷歌AI模型,导致流量、读者和收入大幅减少,且无法阻止内容被抓取。谷歌回应称AI搜索为出版商创造了新机会,但出版商认为这对其生存构成威胁。类似投诉也已提交英国监管机构,而美国一家教育科技公司亦起诉谷歌,指责其削弱原创内容需求与竞争力。
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5月30日,谷歌AI概览被曝无法正确回答“今年是哪一年”,错误显示为“2024年”。此问题迅速引发关注后,谷歌官方于当日晚些时候修复了该漏洞。谷歌方面未详细解释原因,仅表示正在优化系统以避免类似情况再次发生。IT之家指出,谷歌在AI概览的研发上投入多年,但功能仍多次出现失误,包括建议吃石头、在披萨上加胶水等不实信息。此外,谷歌CEO桑达尔·皮查伊称,AI概览已覆盖全球100多个国家,拥有15亿用户,在美国和印度等地的搜索使用率超10%。
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谷歌CEO桑达尔·皮查伊宣布,将把新AI模型Gemini 2.0的高级推理能力融入AI概览功能,以处理更复杂的主题,包括高级数学和编程问题。目前,AI概览已覆盖10亿用户,并迅速成为最受欢迎的搜索功能之一。谷歌计划在未来一年内将该功能推广至更多国家和语言。然而,自今年春季推出以来,AI概览因提供不准确的信息和建议(如在披萨上加胶水)而受到批评。SEO平台SE Ranking的报告显示,AI概览引用了一些不可靠或过时的网站信息。尽管存在争议,AI概览显著提升了搜索参与度,尤其在18至24岁的年轻用户群体中。
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2023年,谷歌AI搜索引擎Perplexity引发热议,被视为可能撼动谷歌搜索引擎地位的新挑战。为对抗这一威胁,谷歌在I/O开发者大会公布AI概览功能,试图在AI搜索领域分一杯羹。然而,AI概览的上线表现令人失望,如对简单问题的回答出现明显错误,如建议在披萨上涂胶水。谷歌虽然紧急进行技术改进,但数据显示AI概览的展示率已从80%骤降至7%,特别是在教育、电商和娱乐领域的实用性大幅下降。问题可能出在数据清洗上,谷歌可能未能有效筛选Reddit的内容。面对OpenAI的竞争和高质量数据短缺,谷歌在AI技术应用上显得谨慎,选择限制AI概览的显示,以降低错误风险。
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谷歌于6月1日紧急修复了AI概览功能,此前该功能出现错误信息。搜索业务主管利兹·里德确认进行十多项技术改进,针对用户遇到的奇怪、不准确或无益的搜索结果。AI概览不同于大语言模型,其搜索内容基于权威性和相关性,旨在提供更精确的信息,避免误导。这一修复行动体现了谷歌对用户体验和信息真实性的重视。
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谷歌在I/O开发者大会后推出的AI概览功能因出现离谱答案而面临紧急修复。自5月中旬上线以来,该功能本应在搜索结果中提供AI整理的摘要,但社交媒体上曝光的愚蠢、危险甚至有害的搜索结果引发关注。谷歌已承认问题并实施技术改进,增加了对特定查询的准确性限制。然而,尽管进行了测试,AI概览仍存在问题,可能导致权威信息缺失。AI专家担忧过度依赖AI可能传播偏见和错误信息,华盛顿大学教授Chirag Shah强调信息检索的准确性和责任。谷歌表示,AI概览偶尔出错源于误解和信息不足,但这一挑战凸显了搜索引擎核心业务的严谨要求。
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谷歌新上线的AI搜索功能"AI概览"在5月25日的开发者大会后进入美国市场,但因其向用户返回诸如“披萨加胶水”和“每日食石”等荒谬答案,引发大规模网友吐槽。谷歌承认这是源于极少数异常查询的“低级错误”,并承诺针对这些“孤立案例”进行改进,以提升用户体验。
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