2月11日，香港海关与淘宝天猫香港站签署谅解备忘录。淘宝天猫港澳区总经理丁镇财表示，平台将优化内部监管系统，利用大数据及人工智能技术，强化商品上架、交易流程及售后服务的监察。此次合作旨在提升电商平台合规性，推动科技在监管中的应用，为消费者提供更安全的购物环境。

1月21日，淘宝天猫宣布将在行业首次推出售后AI假图专项治理，上线识别模型并开放一键反馈入口。此举旨在打击利用AI假图欺骗消费者及侵害原创品牌商家的行为。同时，平台计划打造一站式AI服务中心，升级店小蜜5.0、售后AI助理等工具，将用户消费行为与偏好标签引入服务环节。此前，2025年3月，淘宝已启动全平台AI假图治理，同年11月央视曝光新型AI骗术，买家通过生成“瑕疵图”要求卖家仅退款。此次治理将进一步强化平台规范性与用户体验。