2026年1月15日，谷歌宣布推出Agentic电商解决方案，通过AI Agent彻底革新传统购物流程。核心是全新UCP协议（Universal Commerce Protocol），打通商品发现、购买到售后全流程，用户无需跳转网页即可完成比价、下单和支付，同时支持优惠券领取与订单追踪。谷歌还推出面向企业端的Gemini CX，整合Gemini模型与AI技术，帮助企业优化客户服务全生命周期，支持多模态交互与复杂推理能力。目前沃尔玛、Shopify等已接入UCP协议，麦当劳等企业也落地Gemini CX。与此同时，国内电商平台如阿里巴巴、京东、抖音也在加速布局AI+电商领域，推动智能购物与运营创新。

7月26日，阿里国际的跨境电商AI解决方案Marco荣获2025世界人工智能大会SAIL之星奖，成为该领域首个获奖者。Marco支持30多种语言、覆盖60多个电商场景，日均调用量已突破10亿次，相比2023年的100万次显著增长。其核心功能包括图文翻译、商品信息完善和营销文案生成，翻译效果提升使欧洲消费者满意度提高30%。此外，阿里国际推出智能退款agent、HScode agent等垂直AI工具，分别降低商家退款成本15%、提升关税合规准确率23%。目前，阿里国际电商平台及外部头部服务商均已接入其AI服务，外部调用量增长23倍。阿里国际副总裁凯夫表示，AI应用正从大模型迈向AI agent时代，并开源多项核心技术，包括Marco、Ovis和Agentic ADK框架。