2026年初，电商行业增速放缓，传统电商流量见顶，内容电商红利消退，商家面临生存挑战。杭州作为电商重镇，从业者感受尤为深刻。陈晨等传统运营者因直播和AI技术冲击陷入困境，而谢欣则选择回归线下渠道，专注高端定制服务。AI工具的普及进一步改变行业生态，设计、客服、投流等岗位逐渐转向“人机协同”，人才评判标准也随之更新。数据显示，2025年前三季度电商渗透率降至近四年新低，网上零售额占比维持在30%左右。尽管高速增长时代结束，但行业进入效率与创新并重的高质量发展阶段，从业者在变革中寻找新方向。