7月4日消息，瑞银UBS最新调查显示，消费者对AI手机和AIPC购买意愿持续低迷。苹果Apple Intelligence功能跳票近一年后将在iPhone 18系列实装，但仅24%用户会因此提前换机，较半年前下降5个百分点；31%用户认为该功能不影响购机决策。市场方面，美国iPhone换机意愿升至20%，英德分别增长6和4个百分点，中国市场仅15%，下滑1个百分点。安卓阵营AI功能更散乱，前景更不乐观。此外，微软主推的AIPC同样遭遇消费者冷遇，部分厂商已减少相关投入。尽管AI技术发展迅猛，但目前AI卖点尚难驱动消费者买单。

在2026年CES展会上，戴尔产品负责人凯文・特威利格坦言，消费者购买个人电脑时并不在意人工智能（AI）功能。他表示，过去一年的市场观察表明，AI并未成为用户的购买决策因素，反而可能带来更多困惑。基于此洞察，戴尔决定调整营销策略，不再过度强调AI概念，而是聚焦于用户真正关心的功能与体验。这一转变标志着戴尔从此前‘AI至上’的宣传重点回归到实用性导向。特威利格指出，无休止推销AI不仅无助于销售，甚至可能适得其反。