12月25日，腾讯混元推出ETC领域首款AI智能体，由腾讯云与安徽驿路微行科技联合研发。该智能体支持文本和语音指令，精准理解并高效执行任务，问题解决率达90%，问答准确率达95%。自4月内测以来，已服务超百万用户。其融合多模态交互技术，可通过105种状态监测算法实时采集设备数据，并支持语音控制和关键状态播报。例如，用户指令“开启畅行模式”可优化设备灵敏度，实现快速通行。这一创新提升了ETC服务效率与用户体验。