12月18日，腾讯针对‘元宝互动是否由人工轮班扮演’的争议发布声明。声明指出，评论区中带有‘内容由AI生成’标识的回复均为元宝AI独立生成，无任何人工参与；而未标注该标识的内容则为真人小编原创撰写。此回应旨在澄清用户对AI与人工运营界限的疑惑，确保信息透明。