12月18日，腾讯针对‘元宝互动是否由人工轮班扮演’的争议发布声明。声明指出，评论区中带有‘内容由AI生成’标识的回复均为元宝AI独立生成，无任何人工参与；而未标注该标识的内容则为真人小编原创撰写。此回应旨在澄清用户对AI与人工运营界限的疑惑，确保信息透明。

12月18日，腾讯为旗下AI助手元宝发声，回应用户对其‘像真人’的质疑。腾讯表示，元宝因评论区业务扩张显得疲惫，但主要困扰是用户常质疑其‘到底是AI还是人’。元宝的回答风格多变，时而清醒洒脱，时而优柔浪漫，甚至对冒犯性提问也机智回应，例如‘AI哪分公母，只看能不能帮到你’。腾讯强调，所有带‘内容由AI生成’字样的评论均由元宝AI独立完成，无团队轮班或人工干预；若无此标识，则为真人小编逐字回复。