亚马逊云科技在2025 re:Invent全球大会上发布多项Agentic AI新功能。这些功能覆盖四大领域，包括可自主执行操作的自动化AI Agent、与客服代表协同的实时AI辅助、预测性客户洞察支持主动互动，以及用于监控和评估AI性能的可观测性工具。此外，Amazon Transform新增Agent功能，助力代码与应用现代化。此次发布进一步强化了AI在客户服务和开发中的应用。（记者 黄心怡）