2023年末拼多多市值一度超越阿里巴巴，促使阿里加速布局“AI电商”。10月16日，天猫在上海举办双十一发布会，阿里搜推智能产品事业部总裁凯夫阐释了AI电商的三大核心：提升流量匹配效率、为商家提供AI经营工具、打造AI导购产品。通过引入大模型，商品推荐精准度提升25%，商家广告ROI提升12%。AI优化搜索、推荐和广告逻辑，理解用户复杂需求，并推动商品库信息完善。淘宝未推出独立AI应用，而是将AI功能融入购物流程，如拍立淘、AI试穿、AI清单等，提升用户体验。同时，AI美工、客服等工具免费开放，助力商家降本增效。阿里正从“流量分发系统”迈向“理解系统”，开启“理解电商”新时代。