韩国邮政于9月7日宣布，计划在明年启动一项人工智能项目，开发整合多模态AI、大型语言模型及自主系统的“数字柜台”平台。该平台将应用于邮政与银行服务，预计自2027年起在全国推广。届时，“人工智能柜员”将通过语音、文本、手势及视频理解能力，在无人柜台处理存款、保险咨询、包裹查询等基础业务，提升服务效率与用户体验。这一举措展现了韩国邮政在智能化服务领域的创新尝试。(新华社)