财联社9月3日电，IDC报告显示，价值6500亿美元的企业级应用软件市场正迎来AI智能体的全面颠覆。预计到2031年，AI智能体在客服中心、销售团队及营销类应用中的渗透率将接近100%。这一趋势凸显了AI技术对企业软件领域的深远影响，未来几年将加速推动行业智能化转型。