2026年初，电商行业增速放缓，传统电商流量见顶，内容电商红利消退，商家面临生存挑战。杭州作为电商重镇，从业者感受尤为深刻。陈晨等传统运营者因直播和AI技术冲击陷入困境，而谢欣则选择回归线下渠道，专注高端定制服务。AI工具的普及进一步改变行业生态，设计、客服、投流等岗位逐渐转向“人机协同”，人才评判标准也随之更新。数据显示，2025年前三季度电商渗透率降至近四年新低，网上零售额占比维持在30%左右。尽管高速增长时代结束，但行业进入效率与创新并重的高质量发展阶段，从业者在变革中寻找新方向。

2025年AWE展会于3月24日在上海开幕，主题为“AI科技、AI生活”，展示面积达16万平方米，吸引超1200家企业参展。展会聚焦AI技术在家电领域的应用，众多品牌展示新品。松下发布全屋智慧生态，长虹推出AI智慧烹饪与净水方案。法国家电品牌THOMSON及MOVA首次亮相，展示多品类智能产品。家电套系化、场景化成为行业趋势，AI互动功能如语音控制、健康建议等成亮点。DeepSeek大模型助力产品智能化升级，但AI功能仍需进一步普及。国家补贴以旧换新政策推动家电消费，前两月零售额增速达10.9%。电商平台积极参与，京东提供送装一体服务，快手推出“国补来了”活动，抖音头部主播直播带货表现亮眼。内容电商成为家电行业新增长点，2024年该渠道家电零售额同比增长55.5%。