Gartner预测，到2028年，10%的销售人员将利用AI节省的时间从事副业。AI自动化减少手动任务，41%的销售人员认同新技术提升了工作效率。然而，30%的新入职销售人员可能因过度依赖AI技术而缺乏关键社交技能。到2029年，25%的财富500强企业将为神经多样性客户提供专门内容和工具。Gartner认为，未来销售成功的关键在于以人为本的方法，强调人际关系的重要性。CSO需调整激励机制并增加人际交往培训，以应对技术进步带来的挑战。