中国石化于1月18日在北京发布并推出了我国石油石化行业首位"AI数字员工"，在广西南宁新阳站及全国40余座加能站试点上岗。该数字员工可回答油价查询、指导自助加油、规划周边旅游景点等。客户可通过与屏幕上的AI加油员对话解决选择油品标号、操作自助加油机、交易查询与充值等问题。该虚拟人由科大讯飞星火大模型提供技术支持，用户需获取麦克风权限进行交互。