Sierra AI，由OpenAI董事会主席Bret Taylor与前谷歌AI实验室负责人Clay Bavor共同创立，近期获得1.75亿美元（约12亿元）融资，估值达45亿美元（约320亿元），投资方包括Greenoaks、Thrive、ICONIQ等机构。Sierra AI专注于打造基于GPT-4等模型的对话式AI Agent平台，聚焦客户服务领域，可实现文本和语音的多模态交互，处理复杂工作流程。该平台具备多任务处理能力，能自动完成客户咨询、退订、订阅更新等操作，显著提升客服效率。此外，Sierra AI支持灵活多渠道部署，能智能分类客户需求并实现无缝转接，确保客户获得一致的高质量服务体验。目前，Sierra AI已赢得包括WeightWatchers、SiriusXM和Sonos在内的多家知名企业青睐。公司成立于2023年，致力于利用AI技术简化日常工作流程，提高企业运营效率。