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【中消协提醒:涉及金钱维权等决策勿盲信AI!】8月25日,中国消费者协会发布提醒,指出AI服务并非万能,在涉及金钱、合同、维权等环节切勿轻信AI结论。中消协指出,AI生成内容存在不准确、承诺与事实脱节等问题,今年5月就有网友因轻信AI机票退改签建议亏损600元。中消协强调,通用大模型回答仅供参考,需二次核实;商家部署的AI客服若解释不清或以“AI自动回复”推责,则涉嫌侵权。消费者做重要决策务必通过官方渠道核实,别让智能建议变踩坑指南。

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