联想AI原生组织获拉姆·查兰管理实践奖开启人智共创时代

2025-10-31 20:50:07

智能维度跳跃

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10月31日，联想集团凭借AI原生组织的创新实践，荣获2025拉姆·查兰管理实践奖杰出奖。联想通过将AI深度融入业务模式和流程，构建了高效的人智共创组织，在营销、销售、客服等全价值链环节取得显著成效。例如，营销智能体使‘618’大促转化率提升30%，销售智能体覆盖超23万企业客户，服务智能体处理年服务单量达4000万。今年5月发布的乐享超级智能体累计创收18.9亿元，驱动业务变革。联想自2017年起历经八年智能化转型，逐步实现硅碳融合，推动生产力变革。其方法论和技术底座‘擎天’为行业提供了可借鉴范本。

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