10月28日,亚马逊宣布裁员1.4万人,占全职员工的4%,主要集中在零售业务和管理层。被裁员工电脑权限立即被锁,许多人来不及备份文件。公司为受影响员工提供90天内部转岗机会及遣散补偿。此轮裁员是亚马逊降本增效计划的一部分,旨在将资源转向AI与机器人技术的研发。今年6月,CEO Andy Jassy强调利用AI提升效率并减少人力需求。亚马逊已投入4亿美元收购Covariant,推动仓储自动化,并计划到2027年扩展高自动化仓库模式。分析称,未来几年可能有超50万蓝领岗位被机器人取代。尽管业绩良好,亚马逊股价在裁员消息后上涨1%。
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