10月23日,爱彼迎CEO布莱恩・切斯基表示,公司尚未整合ChatGPT,因其连接工具“不够成熟”。他提到,爱彼迎关注ChatGPT进展,可能未来考虑合作。切斯基与OpenAI CEO奥尔特曼是好友,并曾就其第三方开发者功能提供建议,但爱彼迎未出现在首批应用名单中。当天,爱彼迎宣布升级内嵌AI工具,减少人工客服需求。5月推出的AI客服智能体使用户处理时间从近3小时缩短至6秒,人工客服需求减少15%。切斯基称,该智能体依托13种AI模型,包括阿里巴巴通义千问(Qwen),评价其速度快、效率高、成本低,而OpenAI最新模型在生产中使用有限。
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