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9月14日，ChatGPT负责人Nick Turley接受The Verge采访，复盘GPT-4o下架风波。他承认OpenAI在推出GPT-5时未充分考虑用户感受，缺乏过渡期方案，并低估了用户对GPT-4o的依恋，导致过早下架引发不满。Nick强调，公司最大挑战在于理解用户对模型人格的情感需求，需通过‘预期管理’提升用户体验。意识到失误后，OpenAI迅速向Plus会员重新开放GPT-4o，并优化GPT-5，新增‘选择性格’功能以挽回口碑。此前，CEO山姆・奥尔特曼已恢复部分旧版模型，回应用户反馈。
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