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8月8日，OpenAI发布GPT-5后，用户因新模型缺乏共情能力而掀起全球性抗议，怀念GPT-4o的情绪价值。社交媒体上以#Keep4o、#Save4o为主题的声援活动迅速蔓延，用户称失去4o如同‘失去密友’。面对舆论压力，OpenAI道歉并恢复GPT-4o，但信任已受损。专家指出，此次事件凸显情绪价值或成AI核心竞争力，技术迭代需兼顾情感连接。2025年数据显示，超70%青少年依赖AI聊天机器人作为情绪陪伴，显示AI陪伴需求的普遍性。未来，用户自主选择权与模型多样性或成行业新规则。
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