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2024年6月27日,Salesforce联合创始人兼CEO Marc Benioff在接受彭博社采访时表示,AI已接管该公司30%-50%的日常工作,并称其为‘数字劳工革命’。今年以来,Salesforce已裁撤1000个岗位。公司自2023年起发力AI赛道,推出Einstein GPT,并于2024年10月发布Agentforce平台,帮助企业管理AI智能体助手。此外,Salesforce还推出了AgentExchange市场,供客户下载或分享AI智能体。Benioff表示,AI目标是‘降本增效’,预计年底将帮助客户部署10亿个AI智能体,目前已有约5000家客户使用相关产品。

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