财联社5月22日消息，微软大中华区首席运营官陶然在今日媒体沟通会上表示，未来6-12个月，全球AI投资将聚焦于企业产品开发、客户服务及市场营销等领域。他提到，‘AI素养’、冲突解决能力、适应变化的能力、流程优化能力和创新思维，将是2025年的关键技能。过去两年间，企业管理者对AI的认知显著提升，AI应用正向更实用的方向发展。