标题：硬控5亿人的多邻国沾上AI后，我果断卸载了

“AI 的使用将成为我们招聘时考虑的一部分。”
“AI 可以处理的工作，将不会让承包商来完成。”
“当没法实现更多自动化时，才会增加员工人数。”

这些激进政策是多邻国最新“AI-first”战略的一部分。CEO Luis von Ahn 表示：“我们不能等到技术 100%完美，宁愿急于行动。”

不久前，多邻国推出了 148 门新语言课程，生成式 AI 在其中发挥了重要作用，包括课程开发与测试。然而，用户对此并不买账，纷纷卸载。

多邻国的成功营销掩盖了一些问题。AI 其实在产品中早已存在，问题不在于将工作交给 AI，而是在营销推动后，用户突然意识到：学什么？来这里到底能学到什么？

早在 2016 年，多邻国就引入机器学习技术，提供个性化学习路径。通过自适应测试、重复间隔算法和 Birdbrain 模型，系统分析用户掌握情况并调整难度，提升学习效率。此外，语音识别技术也早已应用，提供自然的语音环境。

多邻国与生成式 AI 的合作始于 2021 年，当时便与 OpenAI 合作，将大模型用于测试业务。GPT-4 推出后，多邻国迅速跟进，推出 Duolingo Max 高级订阅版，新增“答案释义”和“角色扮演”两项功能。前者类似错题分析，后者则通过对话模拟真实场景。

如今，AI 已成为多邻国的核心，但用户满意度却下降。首要原因是“AI-first”战略对人工岗位的影响。外包合作终止，内部裁员加剧，员工直呼“喜提毕业”。

从公司角度看，裁员不仅降本增效，还有战略意义。正如管理学学者 Michael Hammer 所言，新技术需重塑流程而非简单优化。多邻国态度激进，引发争议。

AI 提高了课程开发效率，一年内推出 148 门新课，覆盖 28 种语言。但用户反馈不佳，课程内容质量参差不齐，甚至出现抽象例句。语言学习强调“i+1”法则，即适配用户水平的材料，但 AI 是否能精准匹配仍存疑。

有人用多邻国图乐，但也有人希望真正学点东西。AI 是帮手还是摆设？这取决于用户需求，而不是多邻国单方面决定。