5月7日，IBM CEO阿维德·克里希纳透露，公司已用AI取代数百名人力资源员工，主要负责电子表格分析、数据研究及邮件起草等流程性任务。IBM整体员工规模未减反增，因资源优化转向高价值领域。克里希纳称，AI主要替代重复性工作，软件工程、销售等需批判性思维的岗位持续增长。早在2023年，IBM就预计HR等部门约30%的岗位（约7800个）将在五年内被AI取代。AI的应用提升了效率、降低成本并增强了核心竞争力，但也引发员工焦虑及数据安全等问题。IBM此举是AI替代人力趋势的缩影，微软和Meta也在加速AI部署，未来企业如何平衡效率与人力转型将是关键议题。