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花旗集团在6月20日的报告中警告称，AI将颠覆银行业，预计可能有超过54%的岗位面临自动化，这一比例可能超过所有其他行业。AI不仅将提高效率降低成本，还会强化部分岗位，但同时会产生对AI经理和合规人员的需求。摩根大通CEO也提及AI缩短工作周时长。尽管如此，花旗强调AI可能导致岗位结构变化，而非裁员潮，如ATM机引入时期人工柜员数量增加的历史例子。银行分析师面临AI取代风险的观点来自内部专业人士。这份前瞻性报告反映了银行业对AI技术的最新应对策略和预期影响。
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