一汽丰田借助腾讯云接入 DeepSeek，在智能客服等业务场景应用

2025-02-17 20:57:59

新智燎原

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一汽丰田借助腾讯云大模型知识引擎DeepSeek，在智能客服等业务场景应用。该技术提升了在线智能客服、电话外呼、系统运维工单等服务效率和用户体验。接入后，智能在线客服机器人独立解决率从37%提升至84%，月均解决客户咨询1.7万次。腾讯云是首家支持DeepSeek满血版+联网搜索的云厂商，用户可快速搭建AI应用。一汽丰田自1月起接入，持续优化用户体验和服务效率。

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