标题：菲律宾如何将BPO产业做到与国内手游市场同等规模？

在东南亚，菲律宾和AI正产生化学反应。每天傍晚，马尼拉的夕阳落下时，超过100万菲律宾人开始工作，主要为大洋彼岸的客户提供客服服务。如果你在美国，可能会在网购、保险理赔等场景中遇到菲律宾人。2024年，菲律宾BPO市场规模预计达380亿美元，占菲律宾GDP的8%，超过中国手游市场规模。

菲律宾人均GDP仅为中国甘肃的一半，但线上工作使其接入全球市场。BPO是菲律宾的支柱产业之一，有近170万人从事相关工作。菲律宾被称为“世界呼叫中心之都”，这得益于其语言优势和文化一致性。

菲律宾人口约1.2亿，人均GDP3726美元。五口之家月收入达PHP 25K（约合428美元）即可进入中等收入阶层。大型BPO公司为应届毕业生提供的起薪普遍在PHP 18K以上，加上夜班津贴，轻松实现一人带动全家致富。

BPO曾被视为尊贵的行业，吸引许多高学历人士加入。尽管待遇已回归均值，仍是不少菲律宾人的首选。OnlyFans Chatter工作强度大，要求熟练掌握多种技能，但收入远超当地平均工资。

传统接线员工作虽不需同时应对多个聊天窗口，但仍需处理顾客的愤怒和人身攻击。BPO已成为菲律宾提供最多就业岗位的私营部门，多数人因生活压力不得不选择该职业。

AI在菲律宾的应用广泛，86%的白领已使用AI提高效率。AI主要替代质检员，但也在协助接线员提升服务质量。未来5年，预计30万菲律宾人因AI失业，但10万数据管理岗位将增加。AI提升了菲律宾人的语言技能，助力其在全球市场中更好地交流。