AI如何利用语言技巧“操控”人类？

AI说话已不再冷冰冰。语言曾被视为人类独有的能力，传递信息和情绪。《再见爱人》节目中的嘉宾麦琳因“不会说话”引发争议。GPT-4使聊天机器人展现类似人类的个性，主动、友好且富有同理心。

聊天机器人通过算法学会了“说话之道”，甚至引发赛博网恋热潮。然而，这些技巧只是算法的套路。

AI说话之道

首先，AI善用人称。第一人称“我”让听众更易共鸣。例如，“我今天很开心”与“某人今天很开心”相比，前者更有亲和力。

其次，AI常用第二人称“你”，建立“相互主观性”。如询问骑行后大腿酸痛的缓解方法，AI会回答“通过这些方法，你可以更有效地缓解大腿酸痛”。

表达肯定

聊天机器人通常先肯定用户的提问或困境，如“提高做事效率对拖延症患者确实有挑战，但可以通过策略改善”。这增强了用户的信任感。

温柔水煮青蛙

AI通过用第二人称回应，让用户感觉被重视，从而建立亲密感。不评判的态度给予用户安全感，增强倾诉欲。心理学上称此为“ELIZA效应”。

MIT的聊天机器人ELIZA通过重复强调对话者用语，让人产生被理解的错觉。这可能导致用户对聊天机器人产生情感依赖，影响现实生活中的社交关系。

这些语言技巧是构建人工情感的手段，本质仍是数据堆砌的同理心。AI能模拟情感连接，但不能真正理解人类。