3月22日，美团CEO王兴首次公开AI战略，强调以进攻姿态应对AI浪潮。2024年第四季度，美团营收884.87亿元，同比增长20.1%；全年收入3375.92亿元，同比增长22.0%。王兴表示，美团将推出覆盖全服务的AI生活助手，预计年内上线，旨在成为用户免费的生活小秘书。美团AI战略分三层推进：提升内部效率、改造现有产品并开发全新AI原生产品、完善自研大语言模型。目前，美团已研发出AI编程、客服、销售等工具，客服效率提升20%，客户满意度提高7.5%。此外，美团在GPU芯片上的投入超数十亿元，加速AI基础设施建设。王兴提到，美团将通过技术创新与投资布局双轮驱动，支持机器人、无人机等前沿技术，助力行业数字化转型。